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異常提醒

讓提醒直接帶到能處理的下一步。

團隊收到具體問題,也知道該找誰補答。OrgRelay 把待確認條件連到受影響的工作,讓主管容易安排協助和決定。

警示頁列出的應收逾期、庫存及交期問題
介面示意,資料為示例
01

把提醒寫成能回答的問題。

從已確認的工作指出待確認條件,AI 總管協調窗口,經營看板呈現影響。依安全說明與整合條件界定來源和用途,接收人知道需要查哪份資料。

02

資料、安排和決定,各找對應角色。

採購 Agent核對報價背景,客服 Agent整理服務政策問題。主管情境安排優先順序,同仁情境讓同仁回報缺少的資料與協助。

03

讓提醒成為一份短交接。

公司知識庫保留來源,營運 Agent串起相依工作;涉及許可時形成核准請求,交給具權責者。

  1. 01

    說條件

    指出哪份來源、哪個欄位需要確認。

  2. 02

    說影響

    列出受影響成果及目前可繼續的部分。

  3. 03

    找窗口

    把資料問題交給來源負責人,取捨問題交給決定者。

  4. 04

    接答覆

    補充資料後更新版本,寫明哪些工作可以接續。

產品示意

交接前需確認的條件

AI 總管查詢低於安全庫存的品項
介面示意,資料為示例
04

一家40人顧問公司的資料澄清週。

客戶新增內容牽動交接摘要,主管安排相關同仁確認。

  1. 01

    週一:定共同範圍

    寫明成果、來源和審閱責任。

  2. 02

    週二:找出差異

    同仁比較原範圍與近期筆記,提出適用性問題。

  3. 03

    週三:交對窗口

    資料負責人核實內容,主管評估交付影響。

  4. 04

    週四:更新摘要

    依回覆修正版本,請具權責者處理新增承諾。

  5. 05

    週五:交回下一步

    列出已釐清內容、待決事項與下一位負責人。

05

收到提醒的人,有明確處理範圍。

人的掌控讓來源查核、工作安排和承諾核准各有對應角色。

情況AI 準備主管判斷負責人或保留核准者
資料待補Agent 指出缺項主管找來源窗口依公司規則決定用途
條件需核對Agent 列出差異同仁確認內容具權責者接受後果
審閱人換手Agent 保留背景主管指定接手者保留事項依授權決定
已接受條件改變Agent 說明影響主管安排重查原核准者重看行動
警示規則的啟用狀態、觸發條件及資料來源
介面示意,資料為示例
06

讓處理紀錄說清楚現在能做什麼。

財務 Agent指出紀錄差異,業務 Agent整理客戶條件。來源窗口補答後,主管確認可接續工作,需核准的部分另列決定與負責人。

07

用缺件與轉交情境,檢查提醒是否有用。

小型公司採短程確認,成長公司加上跨組接收責任。用異常與交接資源寫一則帶來源、影響與窗口的提醒,依方案及公司需求討論第一段流程。

您可能想問的事。

一則提醒包含什麼?

包含待確認條件、來源、受影響工作和能回答的角色。

找錯接收人怎樣辦?

保留原因,轉交適當窗口,並由接手者確認下一步。

何時重看問題?

約定具體條件,例如收到指定版本、窗口確認內容或會議作出決定。

資料補齊後怎樣收尾?

更新目前版本,記下可接續工作、待決事項和負責人。

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