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Agent 工作說明範本

用一份清楚說明,讓 Agent 幫上實際工作。

您能直接填入用途、來源和交回格式,交給同仁與 Agent 共同處理。範本保留審閱與返回條件,讓第一輪協作容易掌握。

人事 Agent 的招聘與到職回答旁展開原始資料
介面示意,資料為示例
01

角色名稱之後,接上實際任務。

請客服 Agent整理哪一組個案、交回哪種答覆,先按第一個 Agent 指南寫清楚,再連到公司目標中的成果。

02

複製這份工作說明,換成您的情境。

依來源脈絡文章確認來源,按整合要求整理連線與動作需求。

用途:這份成果要協助__作出__判斷。
任務:整理__,交回__。
來源:由__提供__版本,使用範圍為__。
交回格式:內容、來源、已確認條件、待答問題。
審閱人:__,檢查__。
返回條件:來源衝突、期間或單位需要確認時,保留原文、說明影響並請__補答。
後續行動:由__依授權決定,收到回答後由__重查成果。
03

用接收者的問題界定成果。

業務 Agent要確認客戶條件,人資 Agent要確認職務安排。核准設計讓審閱者知道本次成果接到哪項決定。

04

把來源含義留在欄位旁。

公司知識設計保留版本,財務準備等專長依用途核對資料。

來源狀態可準備仍需判斷
來源原件與適用版本資料窗口
解釋本次用途與含義業務同仁
待答條件影響與下一問相應審閱人
05

重要條件逐句回查。

用核准材料範本指出本次要接受的內容,例外提醒將待答事項送到對應窗口,例外紀錄範本留下問題與影響。

資料庫篩選顯示業務資料
介面示意,資料為示例
產品示意

一項有限的客服準備

客服 Agent 查找貨物破損處理規定並連結常見問題資料,已展開出處詳情
介面示意,資料為示例
06

部分資料齊全時,分段交回。

團隊交接範本說明哪些內容可供審閱,AI 總管協調其餘資料與決定。

  1. 01

    已有依據

    附來源交給接收者。

  2. 02

    待補條件

    列出影響與補答人。

  3. 03

    需要決定

    帶著版本交給具權責者。

07

每次沿用,都確認這次的工作背景。

依跨團隊交接文章看接手需要,參照安全頁確認用途,再透過方案頁和公司需求預覽討論第一項協助。

您可能想問的事。

任務說明先寫什麼?

先寫成果用途,再寫來源、格式和接收人。

返回條件怎樣寫?

指出哪些來源或欄位需要確認,以及影響、補答人和重查方式。

主管怎樣檢查?

對照來源和用途,說明接受內容與需要修改的部分。

怎樣沿用到其他Agent?

依新工作重新確認用途、資料、審閱角色和後續動作。

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