02
六項讓業務接得住的協助。
每份草稿都帶著對應來源和需要回答的問題。
- 01
彙整詢問
列出客戶需求、要求交付日期與客戶窗口。
- 02
核對條件
對照規格、範圍和交付前提。
- 03
草擬跟進
依已確認內容寫出下一步。
- 04
列出待答事項
指出哪個條件需要其他部門確認。
- 05
整理審閱內容
附目前版本與本次需要核准的價格、交付或回覆條件。
- 06
接續週報
彙整已確認內容和下一位負責人。
04
用一份明確的跟進工作說明。
指定要確認的規格、可引用來源、客戶窗口和審閱主管。
- 01
選對話
確認本輪需要處理的詢問與背景。
- 02
核來源
回查重要規格及交付條件。
- 03
改草稿
指出要補的問題與希望的下一步。
- 04
交審閱
附目前版本與本次需核准的客戶承諾。
產品示意
客戶跟進準備 · 示意內容
05
每項客戶承諾都有清楚決定者。
人的掌控讓價格、範圍與交付安排依實際授權處理。
| 事項 | AI 準備 | 主管核實或核准 | 負責人保留決定 |
|---|---|---|---|
| 需求摘要 | Agent 彙整 | 業務核實 | 主管確認用途 |
| 回覆草稿 | Agent 起草 | 業務核對 | 依授權核准客戶承諾 |
| 跨組問題 | Agent 列依賴 | 窗口補答 | 主管決定接續 |
| 條件變更 | Agent 說明差異 | 主管評估 | 具權責者核准 |
07
把一項交付疑問問到能回答的人。
草稿需要確認交付前提時，說清對應規格、來源版本與希望答覆的內容。窗口回覆後，業務核對商務含義，主管審閱目前版本，具權責者核准本次可對外回覆的條件，再安排下一段跟進。
您可能想問的事。
第一項業務任務怎樣寫？
指定客戶問題、可用來源、要交的草稿和審閱人。
交付條件需要補答時怎樣辦？
列出來源與影響，請營運或採購窗口確認，再更新回覆。
價格例外交給誰？
交由公司授權處理該項商務後果的人決定。
跟進摘要交回什麼？
交回已確認需求、草稿版本、待答條件與下一位負責人。