03
写下第一轮要交回的东西。
用第一项目标指南确定结果和验收条件,再用Agent 工作说明模板安排具体准备。
产品示意
第一段公司流程的设置说明

05
一家服务公司的第一周安排。
团队选择客服审核材料准备。AI 总管拆出范围确认、来源选择、索引、草稿、补件和审核六项工作。
- 01
周一:确定流程与成果
客服经理确认个案范围、内部审核材料和接收人。
- 02
周二:核实来源
资料窗口确认问题记录、公司规则和当前版本。
- 03
周三:补足条件
Agent 整理缺口,客服窗口解释个案与指引适用性。
- 04
周四:审核当前材料
客服经理检查依据,提出补充和修改要求。
- 05
周五:交回接续
汇总验收范围、开放问题和下一位负责人,安排后续决定。

09
一份可以直接改写的流程说明。
把实际材料与负责人填进去,再请接收人确认。
流程:准备一类售后问题的内部审核材料。 负责人:客服经理。 输入:本轮问题记录、相关业务说明与现行公司指引。 分工:资料窗口确认版本,客服同事核实个案,Agent 整理问题和草稿。 输出:请求摘要、依据、拟答复内容和待决事项。 审核:客服经理逐项核对,记录验收范围与修改要求。 需交回人处理:指引冲突、适用范围和例外方案。 接续:列出待答条件、下一位负责人及再次检查方式。
把问题说清楚。
从哪段流程开始?
选择团队熟悉、负责人明确、成果容易检查的交接。
开始前安排哪些人?
业务负责人、资料窗口、准备人、接收人和对应批准人。
第一周重点检查什么?
来源是否适用、成果是否能验收、缺口是否有接收人。
怎样扩展范围?
按新用途重新确认资料、角色、验收和审批关系。
